Klachten en complimenten

Klanttevredenheid

Regelmatig benaderen we onze cliënten voor deelname aan een klanttevredenheidsonderzoek van Qualizorg. Op deze manier krijgen we beter inzicht in de behoeften en ervaringen van onze cliënten en kunnen we de kwaliteit van onze dienstverlening blijven verbeteren.

Klachten over onze fysiotherapeutische behandeling

Wij doen er alles aan om de behandeling en het persoonlijke contact zo prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat je een klacht hebt over de behandeling van je fysiotherapeut. Of misschien ben je ontevreden over de manier waarop je fysiotherapeut of een andere medewerker van Therapeutisch Centrum Varsseveld met je is omgegaan.

Dan is het belangrijk om je klacht kenbaar te maken. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor andere cliënten en voor de kwaliteit van onze fysiotherapeutische zorg.

Allereerst adviseren we om het gesprek aan te gaan met je fysiotherapeut of een andere medewerker van onze praktijk. Je kunt natuurlijk ook een brief of e-mail sturen. Wij zullen er alles aan doen om je klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je wenden tot Keurmerk Fysiotherapie. Therapeutisch Centrum Varsseveld is aangesloten bij de klachtenregeling van Stichting Keurmerk Fysiotherapie.

Complimenten over onze fysiotherapie

Ben je tevreden over de zorg die wij leveren? Dan horen wij dat uiteraard ook graag!

Je kunt bijvoorbeeld een review achterlaten via Google of Zorgkaart Nederland.